Gazdaságos marketing – hogyan csináljuk kisvállalkozásként?

Manapság egyetlen cég (legyen az kicsi vagy nagy) sem engedheti meg magának, hogy csendben tevékenykedjen, hiszen egyre nehezebb szimplán a jó minőségű termékekkel vagy szolgáltatásokkal kitűnni a versenymezőnyből. (X)

A kisvállalkozások marketingjét gyakran a költségvetés tartja vissza. Az vitathatatlan, hogy a legtöbb frissen alapított vállalat nem veheti fel a versenyt a cégóriások drága kampányaival, azonban számos olyan taktika is létezik, amelyek olcsón, vagy költségmentesen képesek látványos eredményeket produkálni. Az alábbiakban ezekről lesz szó.

Az ügyfelek ismételt elérése email hírlevelekkel

Számos marketinges az ügyfélmegtartás leghatékonyabb eszközeiként tekint az emailekre. Bizonyított tény, hogy az értékes emailek rendszeres kiküldésével könnyebben megőrizhetjük meglévő ügyfeleink figyelmét és hűségét is, hogy idővel visszatérésre ösztönözhessük őket.
Egy heti vagy havi rendszerességű hírlevél remek kiindulási pont. Ezekben az üzenetekben fontos híreket, bejelentéseket, különleges ajánlatokat és egyéb hasznos tartalmakat küldhetünk ki a feliratkozóknak, hogy megmutassuk nekik, miért érdemes visszatérniük üzletünkbe.

Tartalommarketing saját blogon

A blogok kiválóan alkalmasak mind a tartalommarketingre, mind pedig arra, hogy gondolatvezérként pozícionálhassuk magunkat a saját szakterületünkön. Ha részletes blogbejegyzéseinkben rendszeresen megválaszoljuk közönségünk leggyakoribb kérdéseit, akkor előbb-utóbb elnyerhetjük bizalmukat.
Egy fogorvos például a fogak otthoni karbantartásáról és a leggyakoribb problémák megelőzéséről írhat cikket, bebizonyítva ezzel, hogy nem csak akkor foglalkozik az emberek egészségével, ha fizetnek is neki.
Ahhoz, hogy ezek a tartalmak a megfelelő célközönséghez jussanak el, nélkülözhetetlen marketingfeladat a SEO, vagyis a keresőoptimalizálás. Ez egy összetett folyamat, amihez stratégiai kulcsszóhasználatra, linképítésre és egyéb optimalizálási taktikákra van szükség. Kellő idő befektetésével ezek is kivitelezhetők, habár a legtöbben inkább egy tapasztalt marketingügynökségre bízzák őket (a teljes online stratégiával együtt).

A webhely technikai optimalizálása

A keresőoptimalizálás nem csupán a tartalmakra vonatkozik, hanem a webhely működésére is. A keresőmotorok (például a Google) nem csak azt vizsgálják meg, hogy mennyire értékes egy-egy tartalom, hanem azt is, hogy az adott weboldal megfelelően és gyorsan működik-e valamennyi böngészésre alkalmas készüléken.
Külön említést érdemelnek az okostelefonok – 2022-ben már nem előny, hanem alapvető elvárás egy stabil, biztonságos, gyors, mobilbarát webhely kialakítása.

Videómarketing olcsón, de hatékonyan

Statisztikai értelemben a videó az internet legnépszerűbb tartalomtípusa. Ez nem meglepő, hiszen a legnagyobb online platformok (facebook, Instagram) algoritmusai is előnyben részesítik a videókat a többi tartalommal szemben.
A videómarketing nem kell, hogy drága taktika legyen. Habár előbb-utóbb érdemes beszerezni ehhez egy minőségi kamerát, eleinte egy modernebb okostelefon is elegendő lesz néhány egyszerűbb videós tartalom előállításához. Sőt, a közösségi médián népszerű élő közvetítéseket általában pont, hogy egy okostelefonnal a legegyszerűbb lebonyolítani.
Ami a videós tartalmakat illeti, készíthetünk többek között interjúkat, megmutathatjuk követőinknek, hogy mi történik a kulisszák mögött, termékbemutatókat tarthatunk, és így tovább.

Jelenlét és marketing a közösségi médiában

Ha az online marketingről van szó, akkor a közösségi média sem maradhat ki egytelen felsorolásból sem. Az emberek előszeretettel vitatják meg kedvenc termékeiket és márkáikat a közösségi környezetekben, ami fokozott márkaismertséget és még több elért lehetséges ügyfelet jelent majd.
Nem elég azonban szimplán jelen lenni a legfontosabb platformokon – a közösségek aktív tagjaivá kell válnunk, hogy ezzel is megerősítsük a márkánk és ügyfeleink közötti kapcsolatot. Válaszoljunk tehát a hozzászólásokra (és írjunk sajátokat mások bejegyzései alá), illetve a privát üzenetekre is. Osszuk meg mások bejegyzéseit, amikben megjelölik márkánkat, és éreztessük az emberekkel, hogy tényleg értékeljük a visszajelzéseiket.

Az ügyfelek megtartása hűségprogrammal

A szájhagyomány még az internet korában is a marketing fontos része, főleg egy kisvállalkozás számára. A fogyasztók többsége jobban bízik ismerősei és családtagjai véleményeiben, mint egy márka saját marketinganyagaiban – itt lépnek színre a hűségprogramok.
Ne várjuk azt, hogy ügyfeleink maguktól javasolják márkánkat másoknak. Ösztönözzük őket egy hűségprogrammal, ahol mind az ajánló személy, mind az új ügyfél jutalmakban részesülhetnek. Felkínálhatunk például kuponokat, ajándékokat, különféle bónuszokra beváltható hűségpontokat és így tovább.